Κρίσιμο διαδικαστικό βήμα υπέρ των Ευρωπαίων ξενοδόχων σημειώνεται στην πανευρωπαϊκή συλλογική αγωγή κατά της Booking.com, καθώς το Περιφερειακό Δικαστήριο του Άμστερνταμ έδωσε άδεια στην Stichting Hotel Claims Alliance (SHCA) να διασφαλίσει αποδεικτικά στοιχεία που μπορεί να αποδειχθούν καθοριστικά για τη διεκδίκηση αποζημιώσεων.
Στο επίκεντρο βρίσκονται τιμολόγια που είχε εκδώσει η Booking.com σε χιλιάδες ξενοδοχειακούς συνεργάτες της στην Ευρώπη πριν από το 2018 και στα οποία, σύμφωνα με το SHCA, η πρόσβαση των ξενοδοχείων διακόπηκε γύρω στο 2025 χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση.
Η HOTREC εκφράζει τη στήριξή της στα σημαντικά διαδικαστικά βήματα που έγιναν αυτή την εβδομάδα από την SHCA, επισημαίνοντας ότι τα ξενοδοχεία δεν μπορεί να στερούνται την πρόσβαση στα στοιχεία που χρειάζονται για να ασκήσουν τα δικαιώματά τους.
Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, την 1η Μαΐου 2026 το Περιφερειακό Δικαστήριο του Άμστερνταμ έδωσε άδεια στο SHCA να προχωρήσει στην ανάκτηση αποδεικτικών στοιχείων, μεταξύ των οποίων και τιμολογίων που είχε εκδώσει η Booking.com σε χιλιάδες ξενοδοχειακούς συνεργάτες της σε όλη την Ευρώπη πριν από το 2018.
Στις 4 Μαΐου, δικαστικός επιμελητής, με τη συνδρομή ειδικών πληροφορικής, ξεκίνησε την εφαρμογή του μέτρου στα κεντρικά γραφεία της Booking.com στο Άμστερνταμ.
Τα συγκεκριμένα τιμολόγια θεωρούνται κρίσιμα, καθώς μπορούν να αποτελέσουν βασικό εργαλείο για τον υπολογισμό των οικονομικών ζημιών που υποστηρίζουν ότι υπέστησαν οι Ευρωπαίοι ξενοδόχοι από τις αντι-ανταγωνιστικές ρήτρες ισοτιμίας τιμών της Booking.com και τις υψηλές προμήθειες.
Το ζήτημα αποκτά ακόμη μεγαλύτερη βαρύτητα, καθώς, σύμφωνα με το SHCA, η πρόσβαση των ξενοδοχείων στα παλαιά αυτά τιμολόγια διακόπηκε γύρω στο 2025, χωρίς προηγούμενη ειδοποίηση, παρότι μέχρι τότε ήταν διαθέσιμα μέσω των λογαριασμών των ξενοδοχείων στο extranet της Booking.com.
Την ίδια στιγμή, όπως επισημαίνεται, η Booking.com υποστηρίζει ότι τα ξενοδοχεία πρέπει να προσκομίσουν τα συγκεκριμένα τιμολόγια για να τεκμηριώσουν τις ατομικές αξιώσεις αποζημίωσης. Με άλλα λόγια, οι ξενοδόχοι καλούνται να αποδείξουν τη ζημία τους με στοιχεία στα οποία, σύμφωνα με το SHCA, δεν έχουν πλέον πρόσβαση.
Για τον λόγο αυτό, το SHCA έχει καταθέσει και αίτημα discovery στο Περιφερειακό Δικαστήριο του Άμστερνταμ, ζητώντας πρόσβαση στα σχετικά δεδομένα και πληροφορίες. Παράλληλα, έχει ζητήσει να εξεταστούν στελέχη της Booking.com σε προκαταρκτική ακρόαση μαρτύρων, ώστε να διευκρινιστεί τι συνέβη με τα αποδεικτικά στοιχεία και γιατί μπλοκαρίστηκε η πρόσβαση των ξενοδοχείων.
Η πρώτη σειρά κύριων διαδικασιών ξεκίνησε στις 31 Ιανουαρίου 2026 και κατατέθηκε επίσημα στο Περιφερειακό Δικαστήριο του Άμστερνταμ στις 6 Μαΐου 2026.
Περισσότερα από 15.000 ξενοδοχεία σε όλη την Ευρώπη έχουν ήδη εγγραφεί για να συμμετάσχουν στη συλλογική αγωγή, η οποία υποστηρίζεται από τη HOTREC και περισσότερες από 30 εθνικές ενώσεις ξενοδοχείων.
Η HOTREC τονίζει ότι θα συνεχίσει να στηρίζει τους Ευρωπαίους ξενοδόχους στη διεκδίκηση δίκαιης αποζημίωσης, διαφάνειας και λογοδοσίας, υπογραμμίζοντας ότι τα ξενοδοχεία δεν πρέπει να στερούνται την πρόσβαση στις πληροφορίες που χρειάζονται για την υπεράσπιση των δικαιωμάτων τους.
tornosnews.gr
